车型调查:君威轮胎起皮 从免费更换到收费只有一个厂家新政策的距离
2021-10-31 14:11:04
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别克君威在同级别轿车中有着不错的综合ㄨ表现。偏商务性的外表给他带来了一批性格相对沉稳的拥护者。不过笔者却发现今年君威的销量下滑幅度非常大，今年前5个月的累计销量为28923辆，相比去年同时期的46524辆，下滑了37.8%。不过在查看了汽车投诉网站上的车主投诉后，笔者也开⌒ 始有点理解这个销售数据了。下面我们来看看别克君威都有哪些投诉，而厂家又是如何处■理的。
变速箱质量问题
不少君威车主都在投诉网站上投诉君威汽车变速箱的质量问题，他们认为这是车辆的设计存在缺陷。
这位车主♂投诉称，自己的车◤从2012年→购买至今，跑了55000公里左右，但是5月4日行▂驶在路上时，突然失去动力，还差点酿成交通事故。熄火重新启动后，动力恢复。但是低挡行驶中出现异响，4S店检查后诊断是变速々箱故障。车主表示，自己的车刚出保三个月，厂家售后表示车主需自行承担修车费用，但车主一♀直按时在4S店进行正规保养的，而且自己□的车开了还不到6万公里，变速箱就损坏，明显是君威的变速箱存在设计缺陷，不应该让消费者去承担这个维修费用。
轮胎起皮
在君威的投诉中，关于轮胎掉皮的投诉案№例相对较多，算■是一个通病了。大多车主在2万公里到3万公里之▲间，轮胎出现严重起皮问题。但厂家给出的回复是“轮胎不予索偿”，只能置换，而且每条轮胎需要支付248元。过去厂家给出的补偿方案是免费更换轮胎，为什么现在要收费呢？如此朝令夕改∮，难免让消↘费者认为厂家是店大欺客啊。
发动机异响
有车主投诉称，“车子冷车启动后，几分钟内无异响，超过5分钟后，踩油门发动机部位就会出现啸叫声，就像吹口哨◢的声音，有时候车子在滑行状态也会有啸叫声。”出现异↑响后，车主向4S店咨询，被告知行驶2000公里后∩拉高速或者开满一万公里后异响♂有可能消除。
不过下面这位车主的君威可是在2万多∏公里的时候，发动机噪音变大并伴有异响的呢。可是，车主向厂家申请更换发动◆机一直得不到他们的答↙复。
仪表盘没有显示
这位车主投诉自∑己的车在半年内两次出现启动后仪表盘没有显示。出现这种问题，车主还是尽㊣ 快把车送去4S店检查一下，看是●什么问题尽快解决吧。
副驾驶漏水
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这位车主表示自己的车购于2015年1月，但是〓在驾驶一年后，车主∞发现副驾驶有严重积水，为此，车主将车辆送至4S店维修过4次，花了1500元修车费☉用，每次维修都要把车子放在4S店一◥个星期，给车主造成了很的不※便和损失。尽管如此，在维修四次后，漏水现象依〒然存在，而车主在向厂家投诉后也没得到实质的帮助。